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Emploi Administrations - Institutions
Vannes, 56, Morbihan, Bretagne
Golfe du Morbihan - Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent. Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan - Vannes agglomération dans le cadre d'un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions. Sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants: Missions : > Gestion des dossiers clientèle Traiter et suivre des contrats-abonnés Qualifier, examiner et répondre aux demandes Assurer la mise à jour du fichier clientèle Accueillir, informer, assister et orienter les abonnés (physiquement et par téléphone) Accomplir la gestion des réclamations (factures, impayés.) et correspondances Apporter une réponse concrète et immédiate à l'usager > Interface avec le service Facturation Travailler en étroite collaboration avec le chargé de Facturation-Clientèle [...]






































